3250 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3250, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi hoàn tất quy trình KYC.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền bằng VND qua Momo, ZaloPay và ngân hàng nội địa — bao gồm số tiền, thời gian giao dịch và phương thức thanh toán được sử dụng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản được sử dụng để truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp tối ưu hiệu suất và phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, trò chơi và kèo đã chọn — được thu thập ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi yêu cầu đăng ký và xác minh pháp lý tiêu chuẩn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. 3250 không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng:

• Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp/rút tiền bằng VND và ghi nhận lịch sử tài khoản.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và thông tin hỗ trợ qua email hoặc SMS đã đăng ký.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Mật khẩu được băm (hash) một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành và chỉ có thể truy cập bởi nhân sự được phân quyền.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, bao gồm phân quyền theo vai trò, nhật ký hoạt động và giám sát liên tục để phát hiện truy cập trái phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 3250 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật áp dụng. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Là người dùng của 3250, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ liên quan đến bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời — một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân — trừ các thông tin phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang khiếu nại hoặc xem xét.
• Tùy chọn thông báo tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị qua email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan tại phần FAQ.